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       在无人货架面临转折和洗牌的节骨眼上,基于物联网和AI技术的智能货柜的横空出世,成为行业进化的新方向。

       根据各智能货柜企业所采取的技术解决方案不同,市面上的智能货柜大致可以分为四个流派:RFID、重力识别、视觉识别、生物识别,其中视觉识别又分为静态视觉识别和动态视觉识别。不同类型的智能货柜各擅胜场,在无人零售的版图里掀起了一阵又一阵狂潮。

为什么智能货柜突然火了?

       新零售的本质是体验、效率及成本的优化,智能货柜完全吻合了新零售的这三大特征。

       首先说体验,这里的体验指的是消费者的购物体验。智能货柜作为无人货柜的一种新形式,旨在通过技术来提升用户消费体验。一方面,它解决了购物“最后五十米”的痛点,让商品更加接近消费者;另一方面,它将购物流程简化成了“刷脸开门—商品选取—闭门结算”三步,让封闭场景下的消费变得更流畅、便捷。

       其次是效率,即交易撮合的效率。进入2018年,以无人货架为代表的围绕点位量竞争的粗放型运营时代结束,整个市场把竞争的重点转向了运营效率。智能货柜是效率提升的前提条件,它不仅能有效解决此前无人货架的高货损问题,并且在人工智能技术的赋能下,它变得非常聪明,能够进行用户画像、库存读取、销售预测等动作,让整个销售过程变得简单透明,效率倍增。

       就成本而言,智能售货柜对标的是传统自动售货机,与动辄数万元的自动售货机相比,智能售货机在技术的赋能下有效降低了机身成本。业内有几家企业已经把机器做到了千元级别,这无疑极大降低了行业准入门槛,使更多中小型运营商规模化运营成为可能,推动智能货柜进入了爆发式增长阶段。

智能货柜的困局究竟在哪?

       资本认为,无人零售是一门好生意。智能货柜的出现加强了无人值守货架的技术壁垒,使得整个行业呈现出不错的发展势头。只是,想要达到无人货架一样的扩张速度和体验效果,智能货柜的瓶颈尤为明显。

1.产能不足

       此前有消息称,一些头部企业在三四线城市集中撤站,一个重要原因就是,智能货柜的产能并不足以支持其继续扩张与运维,因而选择优先布局一线城市。目前智能货柜赛道上蜂拥了数十家企业,但真正能实现量产的却凤毛麟角。

2.水涨船高的点位费

       目前市面上放置的无人终端种类非常多,快递柜、生鲜柜、自动售卖机、无人便利店、废品回收箱等等,这导致各个场景的点位费价格也在水涨船高,今年与去年相比一线城市点位费涨幅大概在2000元上下。大量智能货柜公司的出现,各家公司为了抢占市场,点位费势必会大幅增加,利润空间将被无限压缩,所以各企业需要有应对点位费上涨的办法。

自动售货机市场

3.无可避免的资本比拼

       智能货柜作为技术发展衍生而来的全新零售终端,最终拼的也是终端零售渠道的覆盖能力。这一点与无人货架疯狂抢占办公室资源的目的无异,智能货柜在社区市场也要拼BD能力。常见的四种智能货柜解决方案中,除了生物识别技术,其他方案很多公司都能组做,技术门槛并不高,因此最后也将不可避免地进入资本比拼阶段。能够获得资本“续命”的企业,无疑会在洗牌过程中凭借更多筹码存活下来,而那些不会讲故事的企业,下场会很难说。

4.无人交互的可靠性

       目前的智能货柜正常使用问题不大,但其实这几种技术都有明显缺陷。例如RFID,其主要是通过识别商品上的芯片来判断消费者选择了哪款商品,如果是一盒饼干,用户完全可以打开盒子后只拿走里面饼干,把贴了RFID标签的盒子留在里面,这样便可免费享用。此外,由于所有智能货柜基本上都属于“开放式”货柜,一旦遭遇恶意使用的情况,货柜内的食品安全问题就很难得到保障。

5.商品供应链与运营

       从无人货架到智能货柜,碎片化零售终端虽然变智能了,可以解决一定的货损问题,但却绕不开供应链问题。大一些的无人货架公司已经开始在着手解决供应链问题,可若是涉足社区新零售市场,对商品种类要求更加多样,除了零食,还要涉及水果、蔬菜等生鲜品类,这对供应链能力和运营能力的挑战也更大。(文章来源:UR资讯  窦永超